■返品交換について
【お客様都合による交換・返品の場合】
下記のようなお客様都合による「交換」「返品・返金」は対応できかねます事、予めご了承ください。
・商品画像とイメージが違う
・思っていたよりサイズが大きい小さい
・お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合 同商品であればカラー・サイズ交換をお受け致しますため、商品到着後3日以内のご連絡をお願い致します。
返送料および交換時の送料・手数料はお客様負担となります。
また商品の状態が以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様のもとでニオイが付着
・誤って汚損、破損
・試着以外で一度着用された商品（使用感がある場合受け取り不可）
・洗濯、クリーニングされた商品
・商品到着日から、3日以上が経過し、ご連絡を頂けなかったもの
・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品
・ご希望される交換商品の在庫がない場合
※返送された商品を検品後、交換・返品対象とみなされない商品と判断された場合、そのままお客様へ返送致します。
【弊社都合による返品・交換について】
お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。（在庫が完売している場合は返品対応となります）
配達完了後3日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。
・配達完了後3日を超えた商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・事前にご連絡のない返送商品
・当社にてご購入履歴が確認できない商品
【長期不在・受け取り拒否について】
長期不在・受け取り拒否でお荷物が返送された場合は、返品・返金のお手続きをさせていただきます。
返金は商品代金のみとさせていただきます。
長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ・間違い等がないかを十分ご確認の上、ご注文下さいませ。
【交換・返金について】
お客様より返送いただいた商品を確認次第のご対応となります。
■商品のキャンセル、変更等について
当店は、できる限り早く商品をお届けできるように決済確認後、速やかに出荷作業を行っております。
そのため、大変恐れ入りますが、ご注文完了後の「注文内容の変更」「出荷キャンセル」
「追加の同梱依頼」等はお受けいたしかねますので、予めご了承願います。
■「いたずら」や「なりすまし」等の不正な注文について
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を悪用・または注文完了後に受け取る意思がない「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様に快適で安全なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと弊社にて判断したご注文に関しましては、下記のように対応させていただきます。
・「いたずら」や「なりすまし」と思われる場合、発送前にお電話にて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐため、弊社にて判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・所在地が不明瞭な場合や弊社にて過去に不正な注文が発生した住所にお届けをご希望の場合、無条件に商品の発送を保留、またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去の注文状況により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。